Kommenteeri - Miks helppous võidab kvaliteedi digitaalsetes teenustes?
Digitaalsete teenuste maailmas on toimunud märgatav nihkumine. Kui varem hinnati eelkõige funktsioonide rohkust ja tehnilist täiuslikkust, siis täna määrab kasutaja valiku üha sagedamini üks lihtne tegur: kui mugav ja kiire on teenust kasutada. Helppous ehk kasutusmugavus on saanud keskseks väärtuseks, mis sageli kaalub üles isegi objektiivselt kõrgema kvaliteedi.
Lisas: pistik | Lisatud: 27.01.2026 10:18





